Klant voorbereiding
Klantbenadering
Contact maken met de klant (1e 5 minuten)
Opbouwen van een echte relatie met de klant?
Onderscheidend vermogen t.o.v. de concurrentie
De salespitch of elevator pitch
Time management: Effectiviteit, efficiency en energie van de verkoper
Praten in productkenmerken of klantvoordelen?
Overtuigen
Omgaan met bezwaren
Vragen om de order en Hoe?
Forecasting en salesfunnel: inzicht krijgen in het gat tussen target en (potentiële) omzet
Verschillende klanten, verschillende gedragstypen
Zintuiglijke scherpzinnigheid
De optimale klik met een klant: 4 verschillende representatie systemen |