Voorbereiding
Klantbenadering
Contact maken met de klant (1e 5 minuten)
Wordt een echte relatie opgebouwd met de klant?
Onderscheidend vermogen t.o.v. de concurrentie
Effectiviteit
Praten in produktkenmerken of klantvoordelen?
Overtuigen?
Omgaan met bezwaren?
Durft men überhaupt om de order te vragen?
Hoe verwerkt de verkoper zijn informatie intern?
Accountplanning of CRM-systeem? |